Reklamace a vrácení

Po obdržení balíčku zkontrolujte prosím ihned-nejpozději do druhého dne její obsah

 

Reklamace

V případě, že Vám dojde poškozené zboží, prosím IHNED mě o této skutečnosti informujte, abych včas balíček mohla reklamovat u dopravce. Vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ, přiložte fotodokumentaci a zašlete na info@miliacandles.cz
O dalším průběhu Vás budu informovat. 

V případě, že Vám přišel produkt poničený/rozbitý a zvolili jste si dopravu přes Balíkovnu, je třeba daný balíček reklamovat na jakékoli poště do 2 pracovních dnů. 

Vrácení

Pokud z nějakého jiného důvodu chcete vrátit objednávku, můžete tak učinit do 14 dnů od nákupu.
Prosím vyplňte FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ a zašlete ho na info@miliacandles.cz
O dalším průběhu Vás budu informovat. Zboží společně s dárečkem zašlete na adresu uvedenou ve formuláři. 

 

Věřím, že každý problém se dá vyřešit správnou komunikací a přístupem, a tak se vždy snažím se zákazníkem najít kompromis, aby obě strany byly spokojené. 

Reklamace se nevztahují na dárky. Děkuji za pochopení.